پرسشنامه رضایت بیمار (Patient Satisfaction)
پرسشنامه رضایت بیمار ابزاری برای سنجش میزان رضایت بیماران از خدمات درمانی، تغذیه‌ای و مشاوره‌ای ارائه‌شده در مطب است. این پرسشنامه ابعادی مانند رضایت از برخورد پرسنل، کیفیت مشاوره تغذیه‌ای، دسترسی به خدمات، زمان انتظار، شفافیت اطلاعات ارائه‌شده و تمایل به مراجعه مجدد را ارزیابی می‌کند.
برخورد و رفتار پرسنل مطب با شما چگونه بود؟
شامل احترام، مهارت ارتباطی و حسن توجه پرسنل اداری و درمانی.
میزان پاسخگویی و توجه پرسنل به نیازها و سوالات شما چگونه بود؟
آیا پرسنل به موقع و بهدرستی به درخواستهای شما رسیدگی کردند؟
از کیفیت مشاوره تغذیه‌ای و توصیه‌های غذایی دریافت‌شده چقدر راضی هستید؟
شامل کارایی و اثربخشی توصیه‌های تغذیه‌ای در بهبود وضعیت سلامت شما.
از کیفیت پیگیری و مراقبت‌های پس از ویزیت (مانند تماس تلفنی، پیامک یا ویزیت مجدد) چقدر راضی هستید؟
آیا پزشک یا تیم درمانی پس از ویزیت اولیه، وضعیت شما را پیگیری کردند؟
وضوح و شفافیت اطلاعات و توضیحات ارائه‌شده توسط پزشک یا متخصص تغذیه چگونه بود؟
آیا توضیحات درباره رژیم غذایی، دلیل توصیهها و نحوه اجرای آنها قابل فهم بود؟
آیا برنامه غذایی ارائه‌شده متناسب با شرایط فردی شما (سبک زندگی، سلیقه غذایی، بیماری‌ها) تنظیم شده بود؟
برنامه غذایی ایدهآل باید با توجه به نیازها، محدودیتها و ترجیحات فردی شما شخصیسازی شود.
از نظر زمان انتظار برای دریافت نوبت و در مطب، چقدر راضی هستید؟
شامل مدت زمان انتظار برای دریافت نوبت و مدت زمان انتظار در مطب تا نوبت ویزیت.
از محیط فیزیکی مطب (نظافت، امکانات رفاهی، فضای انتظار) چقدر راضی هستید؟
شامل تمیزی، آرامش، تهویه مناسب و امکانات رفاهی مانند آب و چای.
میزان توجه پزشک یا متخصص تغذیه به نیازها، شرایط و نگرانی‌های خاص شما چگونه بود؟
آیا زمان کافی برای شنیدن دغدغههای شما اختصاص داده شد؟
از نظر رعایت حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات پزشکی شما، چقدر اطمینان دارید؟
شامل حفظ اسرار پزشکی، عدم افشای اطلاعات بدون رضایت و فضای خصوصی مشاوره.
آیا تمایل دارید در صورت نیاز مجدداً به این مطب مراجعه کنید؟
این سوال نشاندهنده وفاداری بیمار به خدمات مطب است.
آیا این مطب را به دوستان یا آشنایان خود توصیه می‌کنید؟
تمایل به معرفی مطب به دیگران یکی از مهمترین شاخصهای رضایت بیمار است.
اطلاعات داوطلبانه
وارد کردن اطلاعات زیر داوطلبانه است. داده‌های شما فقط در گزارشی که پزشک به شما ارائه می‌دهد ثبت می‌شود و محرمانه باقی می‌ماند.
آزمون شما با موفقیت ثبت شد
کد پیگیری شما:
لطفاً این کد را یادداشت کنید و در اولین مراجعه به مطب پزشک خود ارائه دهید تا نتیجه آزمون شما را دریافت و تفسیر کند.
بدون ارائه کد پیگیری، هیچ گزارشی به بیمار داده نخواهد شد.